Legal & Policy Hub
นโยบายที่ทำให้การใช้ Sentang ชัดเจนและเป็นธรรม
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดหลักของแพลตฟอร์ม ทั้งการใช้งานบัญชี ชุมชน การจองทริป ผู้จัดทริป ความเป็นส่วนตัว และช่องทางร้องเรียน เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ก่อนใช้งานหรือทำธุรกรรม
ปรับปรุงล่าสุด: 5 พฤษภาคม 2569
เงื่อนไขการใช้บริการ
ข้อตกลงหลักของการใช้บัญชี โพสต์เนื้อหา จองทริป และใช้บริการของ Sentang
เปิดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว
วิธีเก็บ ใช้ ปกป้อง และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
เปิดอ่านศูนย์ความปลอดภัย
คำแนะนำก่อนออกทริป วิธีลดความเสี่ยง และช่องทางแจ้งเหตุหรือเนื้อหาไม่เหมาะสม
เปิดอ่านศูนย์ความน่าเชื่อถือ
ภาพรวมเรื่องความโปร่งใส ผู้จัดทริป รีวิว ชุมชน และกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน
เปิดอ่านกฎชุมชน
- ใช้ข้อมูลจริงและไม่แอบอ้างตัวตนของผู้อื่น
- ไม่คุกคาม เหยียดหยาม ล่วงละเมิด หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น
- รีวิวควรสะท้อนประสบการณ์จริง ไม่รับผลประโยชน์โดยไม่เปิดเผย
- ห้ามชักชวนทำธุรกรรมนอกระบบด้วยเจตนาหลอกลวงหรือหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
นโยบายผู้จัดทริป
- ผู้จัดต้องแจ้งกำหนดการ ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน จุดนัดพบ และสิ่งที่รวม/ไม่รวมให้ชัดเจน
- ผู้จัดต้องประเมินระดับความยาก ข้อจำกัดด้านสุขภาพ และเงื่อนไขของพื้นที่อย่างตรงไปตรงมา
- หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ต้องแจ้งผู้เข้าร่วมโดยเร็วและเสนอทางเลือกที่เป็นธรรม
- Sentang อาจระงับการเผยแพร่ทริปหรือบัญชีผู้จัดที่ถูกรายงานซ้ำหรือมีความเสี่ยงต่อผู้ใช้
การยกเลิกและคืนเงิน
- เงื่อนไขการคืนเงินขึ้นอยู่กับรายละเอียดแต่ละทริปและนโยบายของผู้จัดที่แสดงก่อนจอง
- กรณีผู้จัดยกเลิกทริป ผู้ใช้ควรได้รับทางเลือก เช่น เลื่อนรอบ เปลี่ยนทริป หรือคืนเงินตามเงื่อนไข
- กรณีภัยธรรมชาติ อุทยานปิด หรือเหตุสุดวิสัย อาจใช้เงื่อนไขเฉพาะที่ผู้จัดและผู้ใช้ตกลงกัน
- ผู้ใช้ควรเก็บหลักฐานการชำระเงิน การสนทนา และประกาศของผู้จัดเพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบ
สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล
- คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- คำขอเกี่ยวกับข้อมูลควรส่งจากอีเมลที่ผูกกับบัญชี เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้
- ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต หรือจัดการข้อพิพาท
- ส่งคำขอได้ที่ support@sentang.app พร้อมหัวข้ออีเมล “Data Request”
หมายเหตุเรื่องกฎหมาย
เนื้อหานี้จัดทำเพื่ออธิบายนโยบายของแพลตฟอร์มในภาษาที่อ่านง่าย ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย หากมีข้อพิพาทหรือคำถามเฉพาะกรณี กรุณาติดต่อทีมงานหรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง